mercoledì 17 febbraio 2010

Customer Care

Vodafone mi scrive: dopo avermi minacciato di farmi pagare 150 euro al mese per la connessione, annuncia trionfalmente:



I Clienti che lo desiderano, potranno comunque richiedere entro il 5 Marzo 2010 di mantenere le attuali condizioni tariffarie, fermo restando quanto previsto dall'articolo 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche. Per informazioni chiama il numero gratuito 42998.



Che cosa sarà mai previsto dall'articolo 70, comma 4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche???


Eccolo:



4. Gli abbonati hanno il diritto di recedere dal contratto, senza penali, all'atto della notifica di proposte di modifiche delle condizioni contrattuali. Gli abbonati sono informati con adeguato preavviso, non inferiore a un mese, di tali eventuali modifiche e sono informati nel contempo del loro diritto di recedere dal contratto, senza penali, qualora non accettino le nuove condizioni.